Условия обслуживания и использования личной информации

Общие положения

ФЛП Мокриенко Павел Викторович владеет и управляет этим Веб-сайтом. Этот документ регулирует ваши отношения с магазином Амрит Веда (amrit-veda.com). Доступ к этому веб-сайту и его использование, а также его продукты и услуги, доступные через этот веб-сайт (совместно именуемые Услуги), регулируются следующими положениями, условиями и уведомлениями (Условия обслуживания). Используя наши Сервисы, вы соглашаетесь со всеми Условиями обслуживания. Мы можем время от времени обновлять их, пожалуйста регулярно проверяйте эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений, которые мы могли внести в Условия обслуживания.

Доступ к этому Веб-сайту разрешен на временной основе, и мы оставляем за собой право отозвать или изменить Услуги без предварительного уведомления. Мы не несем ответственности, если по какой-либо причине этот Веб-сайт будет недоступен в любое время или в течение какого-либо периода. Время от времени мы можем ограничивать доступ к некоторым частям или всему этому Веб-сайту.


Запреты

Вы не должны использовать этот веб-сайт для любой противозаконной деятельности:

- совершать или поощрять уголовное преступление; передавать или распространять вирусы, трояны, черви или любой другой материал, который является вредоносным, нарушающим конфиденциальность или каким-либо образом являющимся оскорбительным или непристойным;

- каким-либо образом влиять или вмешиваться в работу Сервиса или пытаться повлиять на производительность или функциональность любого компьютерного оборудования или доступа через этот Веб-сайт.

- вызывать раздражение у других пользователей;

- нарушать права собственности других лиц;

- отправлять любые нежелательные рекламные или рекламные материалы, обычно называемые "спамом".

Нарушение этого положения будет считаться уголовным преступлением, и мы сообщим о любом таком нарушении в соответствующие правоохранительные органы и, по их требованию, раскроем им вашу личность.


Интеллектуальная собственность, программное обеспечение и контент

Права интеллектуальной собственности на все программное обеспечение и контент (включая фотографические изображения), предоставленные вам на этом Веб-сайте или через него, являются собственностью amrit-veda.com. Вам не разрешается публиковать, манипулировать, распространять или иным образом воспроизводить в любом формате любой контент или копии контента, предоставленного вам или отображаемого на этом Веб-сайте, а также Вы не можете использовать любой такой контент в связи с какой-либо деловой или коммерческой деятельностью. 


Условия продажи

Размещая заказ, вы соглашаетесь приобрести продукт на следующих условиях. Все заказы выполняются при наличии и подтверждении цены и наличия товара, перечисленного в заказе.

Для размещения заказа в нашем магазине amrit-veda.com вы должны быть старше 18 лет и иметь действующую кредитную или дебетовую карту, выпущенную на ваше имя.
Мы оставляет за собой право отклонить любой заказ или запрос, сделанный вами, если он не имеет отношения к заказу, ранее размещенному вами и подтвержденному нами.
Если ваш заказ будет принят, мы сообщим вам по электронной почте. Размещая заказ, вы подтверждаете, что все данные, которые вы предоставляете нам, являются достоверными и точными, что вы являетесь авторизованным пользователем кредитной или дебетовой карты, используемой для размещения вашего заказа, и что у вас достаточно средств для покрытия стоимости товаров. Стоимость зарубежных товаров и услуг может колебаться. Все цены действительны только на момент заказа.

Сроки отправки могут зависеть от задержек в работе выбранной вами почтовой службы или форс-мажорными обстоятельствами, за которые мы не несем ответственности.


Цена и доступность

Несмотря на то, что мы стараемся обеспечить точность всех деталей, описаний и цен, представленных на этом веб-сайте, могут возникать ошибки. Если мы обнаружим ошибку в цене любого заказанного вами товара, мы сообщим вам об этом как можно скорее и предоставим вам возможность подтвердить свой заказ по правильной цене или отменить его. Если мы не сможем связаться с вами, мы будем считать заказ отмененным. Если вы отмените подписку и уже оплатили товар, вы получите полный возврат средств в соответствии с политикой возврата.

Стоимость доставки входит в полную стоимость заказа и отображается отдельной строкой в итоговой части счета. 


Оплата

При оформлении заказа мы проводим стандартную предавторизацию вашей платежной карты, чтобы убедиться, что на ней достаточно средств для выполнения транзакции. На вашей карте будет заблокирована (но не списана) сумма, равная стоимости вашего заказа и доставки. Деньги, заблокированные на вашей карте, будут рассматриваться как залог против стоимости товаров, которые вы хотите приобрести. После того, как товары будут отправлены и вам будет отправлено электронное письмо с трек номером, заблокированная сумма будет окончательно списана с карты.


Доставка

Стоимость доставки зависит от выбранного вами перевозчика, способа доставки, веса и географического положения вашей страны. Точная стоимость доставки будет указана при оформлении заказа.

Ниже приведены еще несколько моментов, связанных с доставкой:
- Каждый заказ будет отправлен только по одному адресу назначения, указанному во время оплаты этого заказа. Если вы хотите отправлять товары по разным адресам, вам необходимо разместить отдельные заказы для каждого адреса.
- Обычно мы отправляем заказ в течении одного рабочего дня с момента оплаты. Однако, в некоторых случаях отправка заказа может занять больше времени, 2-3 рабочих дня. В случае такой задержки, мы вас обязательно уведомим.
- Мы отправляем заказы в рабочие дни (с понедельника по пятницу), кроме государственных праздников.


Политика возврата / отмены

Мы проверяем весь товар на герметичность упаковки (кроме того, что упакован в термоусадочную пленку) и отбраковываем весь неликвид еще во время приемки на склад. Также упаковка вашего заказа в коробку проводится под веб-камерой, чтобы максимально исключить возможность отправки вам бракованного товара.

Вы можете вернуть нам товар, если он вам не подошел или не понравился, если он не относится к аюрведическим препаратам, биодобавкам и витаминам.
Однако, Вы можете вернуть товар не надлежащего качества (полученный в поврежденном или дефектном состоянии), если это повреждение не произошло во время доставки (упаковочная коробка целая и не имеет сильных примятостей). Пожалуйста, осматривайте ваш заказ при получении вашем почтовом отделении или в присутствии курьера (в случае курьерской доставки).

Если вы считаете, что продукт не в хорошем состоянии, или если упаковка заказа повреждена или сильно помята, пожалуйста, откажитесь принимать посылку и немедленно напишите нам об этом по электронной почте amrit-veda@yahoo.com с указанием номера вашего заказа.
Вы должны сообщить нам в течение 48 часов с момента получения товара по адресу amrit-veda@yahoo.com с указанием номера заказа фото некондиционного товара.

Возврат НЕ будет приниматься в случаях, указано ниже:

- Вы хотите вернуть товар потому, что он вам не подошел. Согласно законодательству Украины, аюрведические препараты, биодобавки и витамины не подлежат обмену или возврату. 

- Запрос на возврат осуществляется через 48 часов после получения вами товара.

- Товар использовался, открыт или не находится в исходном состоянии.

- Товар возвращается без оригинальной упаковки.


Мы произведем полный возврат средств за товар не надлежащего качества в течении одного рабочего дня после получения и осмотра возвращенного товара.
Важно, чтобы продукт отправлялся обратно в оригинальной упаковке, с оригинальными бирками производителя, включая коробку, упаковку производителя, если таковая имеется, и все другие предметы, изначально включенные в поставленные продукты.

После подтверждения возврата, вы получите сообщение на электронный адрес, указанный в заказе. Если вы получили от нас письмо, подтверждающее ваш запрос на возврат, то будьте уверены, что мы инициировали так же и запрос на возврат денег в финансовой компании, которая обслуживает платежи в нашем магазине.

Возврат на amrit-veda.com зависит от способа оплаты, использованного при первоначальном размещении заказа. Ниже приведены способы возврата, инициированные нами для различных вариантов оплаты: -

Кредитная карта / Дебетовая карта / Счет в банке /  Paypal
Если кредитная карта, дебетовая карта или счет в банке использовались в качестве способа оплаты при размещении заказа, ваш возврат будет возвращен на соответствующую кредитную / дебетовую карту / счет в интернет-банке, предоставленный во время размещения заказа. Мы инициируем возврат в течение максимум 2 рабочих дней после получения возврата.

Однако соответствующим банкам может потребоваться до 7-10 рабочих дней, чтобы обработать возврат платежа и отразить его в выписке по вашей кредитной / дебетовой карте или счету в банке. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком напрямую в случае каких-либо задержек после подтверждения возврата от нашего магазина.

Примерные сроки возврата средств с даты отмены:
Кредитная карта или счет : 5-10 рабочих дней;
Скрилл: 10-14 рабочих дней.


Конфиденциальность

Амрит Веда (amrit-veda.com) уважает конфиденциальность своих пользователей и обязуется защищать ее во всех отношениях. Мы собираем и храним только информацию, которая имеет непосредственное отношение к вашим заказам и техническую информацию, которая необходима для правильной работы интернет-магазина.

Информация о пользователе, собираемая нами, представляет собой:

- информацию, предоставленную пользователями;

- информацию, автоматически отслеживаемую во время навигации по сайту.

Используя сайт amrit-veda.com и его услуги, вы даете согласие на сбор, хранение и использование предоставленной вами личной информации (включая любые изменения, внесенные вами) для услуг, которые мы предлагаем.

Какую инфрмацию мы собираем и храним:
Чтобы воспользоваться услугами на нашем веб-сайте, пользователи должны предоставить определенную информацию для процесса регистрации, которая включает:

- ваше имя и фамилию;

- адрес электронной почты;

- ваш контактный номер телефона;

- ваш почтовый адрес для доставки заказа;

- почтовый код;

- пароль для доступа к вашему аккаунту (в зашифрованном виде).


В процессе вашего пользования нашим магазином мы собираем вашу поведенческую статистику (какие страницы Вы просматривали и т.п.) - эта статистика анонимна и не содержит никакой информации о вас лично.

Мы НЕ используем ваши личные данные для рекламы или подобных целей и мы НЕ храним данные вашей кредитной или дебетовой карты (только последние четыре цифры, они нам нужны в случае возврата средств).

Личная информация не будет считаться конфиденциальной, если она находится в свободном доступе или предоставляется в соответствии с действующим законодательством.

При желании, Вы всегда можете попросить нас удалить любую личную информацию, которая храниться у нас, написав нам на почту amrit-veda@yahoo.com

Куки

Чтобы сохранить ваши настройки для нашего сайта и интересы, вязанные с товаром, который мы продаем,  улучшить отзывчивость сайта для вас, мы используем файлы cookie или аналогичные электронные инструменты для идентификации вашего компьютера. Мы присваиваем каждому посетителю уникальный случайный номер в качестве идентификатора пользователя (User ID), чтобы сохранить для вас настройки нашего магазина. Эта информация хранится на вашем компьютере и не содержит ваших персональных данных, кроме тех, которые Вы предоставили сами.
Мы не можем удалить файл куки из вашего компьютера по вашему запросу - Вы должны сделать это самостоятельно.


Отказ от ответственности

Амрит Веда (amrit-veda.com) не несет ответственности за какие-либо претензии, маркетинг и информацию, представленную на веб-сайте в описании товаров. Компании, производящие такие товары, несут прямую ответственность за всю информацию и заявления, сделанные ими в отношении своей продукции.

Наш магазин имеет право по своему усмотрению в любое время и без предварительного уведомления изменять, или удалять любую информацию о товарах или услугах, представленных на сайте и / или любую страницу этого Веб-сайта.